Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: http://trulyenglish.com.mx.

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El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre los datos que recopilamos, por qué los recopilamos y cómo utilizamos la información recopilada. 

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Truly English (“nosotros”, “nuestro”) recoge a través de sitios web de propiedad o controlados por “nosotros”. 

INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAS

Puedes enviarnos o podemos obtener de otras fuentes (p. ej., proveedores de servicio al cliente, redes sociales, empresas de marketing) información personal como:

  • Información de contacto. Puedes proporcionarnos tu nombre, número telefónico, cuenta de mail, edad, sexo. En caso de ser miembro de alguna de nuestras escuelas es posible que también recopilemos tu dirección personal así como tu fecha de nacimiento.
  • Contenido generado por el usuario e interacciones del usuario. Podemos cargar o enviar contenidos que tú hayas generado como, fotos, videos, textos o reseñas.
  • Registros de personal. Si eres alguno de nuestros colaboradores, es posible que recopilemos tu grado de estudios, historial laboral y firma.
  • Información comercial.  Podemos recopilar registros de servicios adquiridos, así como un historial de éstos.
  • Datos de ubicación. Puedes proporcionarnos tu ubicación para obtener contenido específico de la ubicación, como ubicaciones de escuelas.
  • Información de servicios externos. Podemos obtener información sobre ti de servicios externos, como cuando eliges usar una característica de los Sitios proporcionada por un tercero. Por ejemplo, cuando utilizas una cuenta de redes sociales para registrarte o iniciar sesión en una cuenta, podemos recopilar información sobre ti en relación con los servicios de redes sociales (por ejemplo, tu perfil público, lista de amigos, personas que sigues o que te siguen, tu dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, historial laboral, historial educativo, intereses, ciudad actual, sitio web, descripción personal, gustos, cumpleaños, historial educativo, descripciones personales y gustos de sus amigos). 
  • Ciertas características. Puedes proporcionarnos información sobre las características que requieren ciertas protecciones. Por ejemplo, podemos recopilar tu origen étnico o nacional.
  • Atención al cliente. Recopilamos la información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros con fines de atención al cliente, incluida cualquier información personal.

Medición del rendimiento. Con la finalidad de mejorar continuamente nuestro sitio y sitios de terceros. Por ejemplo, cuáles contenidos tienen mejor rendimiento o quiénes tienen más probabilidad de adquirir alguno de nuestros servicios.
Redes sociales. Para proporcionar funciones relacionadas con los servicios de redes sociales, como permitirte compartir nuestro contenido con tus amigos y redes. Estas tecnologías de seguimiento son capaces de comprender tus intereses y pueden afectar el contenido que ves en los servicios de redes sociales.

Es posible que puedas optar por no recibir tecnologías de seguimiento de redes sociales a través de tu cuenta de redes sociales. Por ejemplo, puedes optar por no participar en Facebook Custom Audience iniciando sesión en tu cuenta de Facebook y cambiando su configuración de privacidad o publicidad según las instrucciones de exclusión de Facebook. También puedes usar la configuración de tu cuenta de Facebook para desvincular tu cuenta de Facebook de los Sitios. Twitter, Pinterest, Instagram y otros servicios de redes sociales también pueden tener sus propios servicios de exclusión.

Te pedimos por favor que consideres que no controlamos la forma en que otras partes gestionan sus procesos de exclusión.

Podemos combinar cierta información recopilada automáticamente con otra información que obtengamos sobre ti, que puede incluir datos que obtengamos de terceros. Nosotros o terceros podemos recopilar información personal sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea cuando utiliza los Sitios.

Si lo deseas, puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies de los sitios web, pero si lo haces, es posible que no puedas acceder o utilizar partes de los Sitios, o que ciertas ofertas en los Sitios no funcionen como se espera o no funcionen óptimamente.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Truly English puede utilizar la información recopilada a través de los Sitios, incluida la información personal, y para diversos fines, que pueden explicarse con más detalle en los avisos antes o durante la recopilación de cualquier información específica, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • permitirte usar los Sitios y brindarte servicios relacionados, lo que incluye brindar soporte y responder a las preguntas de nuestros clientes, abordar problemas de seguridad y/o privacidad de la información, depurar y detectar incidentes o anomalías de seguridad, cumplir, responder y documentar solicitudes de derechos de privacidad, funcionamiento de la red y solución de problemas, contactarlo con comunicaciones administrativas y, a nuestro criterio, cambiar las políticas de los Sitios;
  • cumplir con las transacciones y procesar tu registro, pedidos y pagos, incluida la verificación de que la información que proporcionas es precisa y activa o para recordar y restaurar tus preferencias cuando regreses a los Sitios;
  • administrar y desarrollar nuestra relación comercial contigo.
  • proporcionarte información, productos o servicios que hayas solicitado o aceptado recibir o que creamos que podrían interesarte, incluida información y ofertas especiales, de nosotros, nuestros anunciantes y de nuestros socios comerciales externos.
  • para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, así como con los estándares de la industria y las políticas de nuestra empresa;

Podemos recopilar, usar y divulgar tu información personal según lo exija o lo permita la ley aplicable. No almacenamos tu información personal durante más tiempo del estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones, o bien, para lograr los fines para los cuales se recopiló la información, o según lo requiera o permita la ley aplicable. Para determinar el periodo de retención apropiado, consideraremos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos; el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de los datos; los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios; y los requisitos legales aplicables